Fecha de entrada en vigor: 19 de diciembre de 2024

1. Introducción

Evolut ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y otras leyes de privacidad aplicables.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por usted:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
• Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Información sobre clics
• Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web

2.3 Información de terceros:
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicamente disponibles.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de ciberseguridad e infraestructura TI
• Procesar transacciones y enviar notificaciones sobre su cuenta
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Divulgación de información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web)
• Socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios en colaboración
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
  
  

6. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos su información personal fuera de Canadá o del Espacio Económico Europeo, tomaremos medidas para garantizar que se proporcione un nivel adecuado de protección de datos, incluyendo la firma de acuerdos de transferencia de datos basados en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Consentimiento

Al proporcionarnos su información personal, usted consiente su recopilación, uso y divulgación de acuerdo con esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales, contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas
• Capacitación regular en seguridad para nuestros empleados
  
  

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación continua con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con la aplicación de acuerdos, litigios o investigaciones regulatorias)
  
  

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño por error, contáctenos inmediatamente.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o leyes aplicables. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de "última actualización" en la parte superior.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

Evolut
109-2727 Saint-Patrick Street Montreal (Quebec) H3K0A8 Canada

Correo electrónico: info@evolutservices.com